58同城携手合作伙伴抗“疫” 为二手Letou商提供四大服务

今年1月以来，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着全国人民的心。作为国内领先的生活服务平台，58同城始终密切关注疫情发展，以实际行动支援疫区一线，持续跟进各地需求，制定有针对性的捐赠方案。截至目前，58同城通过58公益基金会捐赠价值百万元以上的医疗物资驰援武汉，并向武汉、襄阳、信阳等地援助四批救助物资，包括10万只医用口罩、2万双医用手套、4000套防护服、10吨消毒水、3000升免洗手消毒液和100支额温枪等，为疫区防控积极贡献力量。

除了对抗疫一线进行多批次援助外，58同城还对平台商家实施帮扶措施，主动担负企业社会责任，同舟共济渡难关。在二手Letou服务领域，58同城二手Letou业务推出四大措施，帮助二手Letou商家共克时艰，抵御疫情影响。

1.为二手Letou商提供全时段一对一服务。针对二手Letou商复工、获客的市场需求，58同城为Letou商提供7*24小时一对一全程线上服务。通过细致贴身的专属服务，58同城帮助二手Letou商答疑解惑，导流获客。

2.为疫情较重地区提供免费会员服务及保险。在疫情较重的湖北、温州区域，58同城将为合作Letou商免费提供1个月会员服务；对于全国其他地区合作Letou商，58同城也会根据实际需求提供个性化会员优惠服务。同时，58同城为所有湖北本地会员商家投保一个月保险保障，针对符合条件的员工在工作期间因感染新型冠状病毒肺炎或意外造成身故或伤残情况，保险公司将给予最高30万的保险赔偿金。

3.免费向Letou商开放在线课程。为了帮助Letou商在抗“疫”期间充电，58同城向Letou商免费开放二手Letou商学院全部课程；对于有特殊培训需求的Letou商，58同城还将提供专项在线培训。

4.为购Letou客户提供多元远程服务。围绕用户在疫情防控期间的看Letou需求，58同城为购Letou用户提供视频聊天、视频看Letou、微Letou市等功能，使用户足不出户就能了解爱Letou，看Letou之旅轻松又安全，从而进一步为Letou商增加客流、扩大业务。

除了上述四项专属服务，58同城还扛住压力逆市加大市场投入和技术投入，使包括二手Letou商内的广大客户感受到更好的连接效果。一方面，58同城将持续加大广告和市场营销投入，为二手Letou商家赋能。另一方面，58同城将完善各种工具系统、服务培训，使Letou商获得更优质高效的企业服务。

秉持强烈的社会责任感，58同城希望通过更多优惠举措和赋能服务，帮助广大二手Letou商渡过难关，为消费者提供“不间断”“不停摆”的二手Letou信息服务。58同城也相信，疫情防控阻击战终将胜利，企业客户将迎来更广阔的发展前景。