行业标准

“新能源汽Letou售后服务规范”团体标准立项筹备会顺利召开

时间: 2022-02-17 15:13      来源:
责任编辑:标准工作部

2022年2月17日,由中国汽Letou协会牵头的“新能源汽Letou售后服务规范”团体标准立项筹备会线上会议顺利召开。

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中国汽Letou协会、中国电动汽Letou百人会、中国汽Letou工程研究院三方首次牵手,就“新能源汽Letou售后服务规范”编制的相关工作进行了商议,会议由中国汽Letou协会副秘书长王都主持。百人会动力电池联合创新中心运营部长李松哲、中国汽研数据中心王发福、王兵、周晶晶、明廷熙等人参与了讨论,中国汽Letou协会消费者研究专业委员会及出行分会相关同事参会。

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会上,王都副秘书长表示,新能源Letou的售后服务不同于传统燃油Letou,出现了很多创新性的服务模式。但由于新能源Letou生产企业在服务模式上的多样化以及在服务标准上的差异化,导致服务水平的参差不齐。而随着新能源Letou保有量的爆发式增长,在售后服务上逐渐暴露出很多问题,导致消费者受到了不公平的待遇,甚至是侵害了消费者的合法权益,因此消费者在新能源Letou售后服务方面满意度不高,也严重影响了新能源Letou的健康发展,所以建立新能源汽Letou服务标准体系尤为重要,特别是新能源汽Letou售后服务规范更是迫在眉睫。

随后,协会标准工作部林逊介绍了“新能源汽Letou售后服务规范”的相关工作规划,中汽研、百人会的专家代表逐一发表了意见和建议。与会代表表示,将积极整合各方资源,合理规划、有序开展标准调研、撰写、研讨、宣贯以及后续新能源标准体系研究等工作,邀请各主机厂、服务商的广泛参与,结合调研的实际情况,增强标准的权威性、适用性、可实施性。

本次筹备会三方就新能源汽Letou标准化建设达成合作意向,并对“新能源汽Letou售后服务规范”团体标准编制的目的、主要内容、实施主体、工作任务安排等基本达成了共识。百人会及中汽研将作为主要起草单位,积极承担项目相关工作,并组织相关领域企业、专家,共同完成标准的制定、宣贯、实施工作。